KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK’nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu;

• Unvan: Duende Dijital Reklam ve Danışmanlık LTD ŞTİ
• E-posta: [email protected]
• İnternet adresi: duendedijital.com

Duende Dijital; sosyal medya yönetimi, prodüksiyon, performans pazarlama, web tasarım, SEO, içerik pazarlama, sağlık turizmi pazarlama ve danışmanlık hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi işlemektedir.

Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• İletişim taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Proje briflerinin, teklif taleplerinin ve başvuruların yönetilmesi
• Teklif, sözleşme, hizmet teslimi ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi, memnuniyet ve destek faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi ve performansın izlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi mercilerden gelen taleplerin karşılanması
• İlgili mevzuattan doğan saklama, raporlama ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Açık rızanızın bulunması hâlinde; bilgilendirme, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin yapılması
• Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun, güvenli ve sürdürülebilir biçimde yürütülmesi

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, unvan
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, adres, şirket bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri: proje brifi, talep içeriği, teklif ve sözleşme kayıtları, fatura bilgileri
• Finans bilgileri: fatura unvanı, vergi/TC kimlik numarası, ödeme teyit bilgileri (tam kart numarası doğrudan saklanmaz)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Pazarlama bilgileri: iletişim tercihleri, kampanya onay kayıtları, açık rıza kayıtları
• Görsel ve işitsel kayıtlar: toplantı kayıtları, yüklenen dosyalar (yalnızca paylaşılması hâlinde)

Özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği hâllerde ve gerekli hukuki dayanak sağlandığında işlenir.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere;

• Barındırma, bulut altyapısı, e-posta, form yönetimi, analitik, CRM, reklam platformu, muhasebe ve teknik destek hizmeti sunan tedarikçilere
• Hukuki danışmanlar, denetçiler ve bağımsız hizmet sağlayıcılara
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere, yasal yükümlülükler kapsamında
• İş ortakları ve proje paydaşlarına, yalnızca ilgili hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde

aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri ve uygun aktarım mekanizmaları uygulanır.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz, iletişim formları, proje brif formları ve çevrimiçi başvuru kanalları
• E-posta, telefon, WhatsApp ve diğer dijital iletişim araçları
• Sözleşmeler, teklifler, toplantılar ve hizmet süreçleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yöntemlerle

vasıtasıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerinden birine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• İşlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca
• İlgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri kadar
• Olası uyuşmazlıklarda hak arama süreleri boyunca

saklanır. Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Usulü

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• [email protected] e-posta adresine
• İletişim sayfamız üzerinden

“KVKK Başvurusu” konu başlığı ile iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tarafınıza tebliğini izleyen otuz gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız bulunmaktadır.

İlgili Belgeler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgi için Gizlilik Sözleşmesi metnini inceleyebilirsiniz.